新聞�(dòng)�(tài)
今年以前,臺(tái)州華奧小楊兼管倉庫、發(fā)�、售后發(fā)貨等多種職務(wù)。大家知�,發(fā)貨和售后�(fā)貨是一�(gè)�(yán)�(jǐn)?shù)幕顑�?/font>
剛剛�(jìn)入華奧機(jī)械時(shí)。同事就告訴�,發(fā)貨之前一定要檢查清楚,看看隨行的配件是否已經(jīng)齊全,這樣不僅能夠給客戶留下好影響,也免得自己再次快遞給客�。因�,小編只好在紙上寫下要發(fā)貨的配件,等一一核對(duì)后再�(fā)出去�
有一�,一位安徽的老客戶需要購買攻絲動(dòng)力頭�5套小齒輪。當(dāng)小楊正在包裝之時(shí),同事走了過�。問是否已經(jīng)寫好了齒輪配�(duì)的清�。小楊說沒有。同事說� 你這樣�(fā)出去客戶知道怎樣配對(duì)嗎?如果配錯(cuò)了的�,加工出來的螺距就會(huì)不對(duì)。小楊狡辯說,剛剛不是和客戶電溝通過了嗎?同事說,客戶的事情也很多了,說不定�(duì)方剛剛根本都沒有記下,或則弄丟了怎么辦?小楊覺得同事的非常有道理。于�,就�攻絲�(dòng)力頭的齒輪配置表一一羅列出來,然后一起放在隨行的齒輪里面。最后還在外包裝上寫上了�(nèi)有齒輪配置清�,請(qǐng)注意�
此后,小楊每次給客戶�(fā)攻絲�(dòng)力頭齒輪�(shí)都會(huì)將配置表放在里面。直到年�,有新的同事接替了小楊的工作,小楊同樣將自己的經(jīng)�(yàn)告訴了新同事。值得慶幸的是,她比小楊做的好得多�
�(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)心周到的服務(wù)讓客戶更能感受到我們的真誠(chéng)和熱�??蛻粢矔?huì)因此而更加青睞我��
掃一�,關(guān)注臺(tái)州市華奧�(jī)械制造有限公�